Reklamationsmanagement (m/w/d)

City: Sömmerda (GER)
Target group: Experienced

IHRE AUFGABEN:

  • Professionelle Bearbeitung von Reklamationen (Kunde und Lieferant sowie bei Bedarf auch intern) in einem interdisziplinären Team (8D-Team)
  • Beachtung der kundenspezifischen Forderungen
  • Vollständige Erfassung von Reklamationsdaten in die CAQ und / oder Kundenportalen
  • Moderation und Mitwirkung bei der QAM sowie Auswertung von QAM-Kennzahlen
  • Erfassung und Verfolgung von Reklamationskosten aus Nacharbeit, Verschrottung etc.
  • Unterstützung des Qualitätsprojektmanagers bei der Bearbeitung von Lieferantenbewertungen durch den Kunden
  • Einleitung und Umsetzung von getroffenen Maßnahmen mit den Fachbereichen sowie Mitwirkung bei der Durchführung von deren Wirksamkeitsprüfung
  • Klärung der Reklamationssachverhalte mit Kunden und Lieferanten in gemeinsamen Gesprächen
  • Mitwirkung bei der Bewertung von Reklamationen in einer FMEA-Besprechung

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Technikerausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Q-Management
  • Erfahrung im Reklamationsmanagement und Moderieren von Teams
  • Methodenkenntnisse (8D etc.)
  • Kenntnisse in der Umform-, Stanz- und Fügetechnologie
  • Kenntnisse in angewandten Normen der Automobilindustrie sowie gute Kenntnisse im Zeichnungslesen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office/SAP
  • Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN:

  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem Global Player
  • Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet in einem dynamischen Umfeld
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket sowie eine gute betriebliche Altersvorsorge
  • Attraktive Sonderleistungen wie Fahrradleasing, Förderung von Betriebssport


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