Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ort: Sömmerda (DE)
Zielgruppe: Berufserfahren

IHRE AUFGABEN:

• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen (Kunde und Lieferant sowie bei Bedarf auch intern) in einem interdisziplinären Team (8D-Team)
• Beachtung der kundenspezifischen Forderungen
• Vollständige Erfassung von Reklamationsdaten in die CAQ und / oder Kundenportalen
• Moderation und Mitwirkung bei der QAM sowie Auswertung von QAM-Kennzahlen
• Erfassung und Verfolgung von Reklamationskosten aus Nacharbeit, Verschrottung etc.
• Unterstützung des Qualitätsprojektmanagers bei der Bearbeitung von Lieferantenbewertungen durch den Kunden
• Einleitung und Umsetzung von getroffenen Maßnahmen mit den Fachbereichen sowie Mitwirkung bei der Durchführung von deren Wirksamkeitsprüfung
• Klärung der Reklamationssachverhalte mit Kunden und Lieferanten in gemeinsamen Gesprächen
• Mitwirkung bei der Bewertung von Reklamationen in einer FMEA-Besprechung

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Technikerausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Q-Management
• Erfahrung im Reklamationsmanagement und Moderieren von Teams
• Methodenkenntnisse (8D etc.)
• Kenntnisse in der Umform-, Stanz- und Fügetechnologie
• Kenntnisse in angewandten Normen der Automobilindustrie sowie gute Kenntnisse im Zeichnungslesen
• Sicherer Umgang mit MS-Office/SAP
• Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN:

• Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem Global Player
• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet in einem dynamischen Umfeld
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket sowie eine gute betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Sonderleistungen wie Fahrradleasing, Förderung von Betriebssport